Πολιτική ακυρώσεων & επιστροφών

Αντικατάσταση Προϊόντων 
Σε περίπτωση που κάποιο από τα προϊόντα που παραλάβετε αποδειχθεί ελαττωματικό κατά την παραλαβή του ή εντός 7 εργάσιμων ημερών από την παραλαβή, μπορείτε να το επιστρέψετε χωρίς καμία απολύτως οικονομική επιβάρυνση σας και θα το αντικαταστήσουμε (ολικώς ή μερικώς) ή θα προβούμε σε επιστροφή των χρημάτων σε περίπτωση που το προϊόν δεν είναι πλέον διαθέσιμο.
Απαραίτητη προϋπόθεση είναι ότι το ελάττωμα αποδεδειγμένα αφορά σε ποσοστό τουλάχιστον 10% της παραγγελίας σας και προέρχεται από την κακή ποιότητα κατασκευής του προϊόντος και όχι από τη μη σωστή χρήση του. Για την αντικατάσταση προϊόντος επικοινωνήστε μαζί μας στο team@multibags.com ή στο 23210 55035.

Ακύρωση Παραγγελίας 
Για οποιαδήποτε ακύρωση παραγγελίας θα πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας στο 23210 55035 ή να μας αποστείλετε e-mail στο team@multibags.com
Παρακαλούμε συμβουλευτείτε τον παρακάτω πίνακα προκειμένου να δείτε μέχρι πότε μπορείτε να προβείτε σε ακύρωση της παραγγελίας σας βάσει της ημέρας και της ώρας που πραγματοποιήθηκε.

Επιστροφή Παραγγελίας
Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε χωρίς να υποχρεούστε να μας ανακοινώσετε το λόγο για τον οποίο επιθυμείτε την επιστροφή των προϊόντων, εντός προθεσμίας 7 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία που θα παραλάβετε τα προϊόντα, και εφόσον αναλάβετε το κόστος των μεταφορικών. Επιστροφές γίνονται δεκτές μόνο εφόσον τα προϊόντα που επιθυμείτε να επιστρέψετε βρίσκονται στην ίδια κατάσταση στην οποία τα παραλάβατε (χωρίς να έχουν αποσφραγισθεί ή να έχει παραβιασθεί η συσκευασία τους) και συνοδεύονται από το αντίστοιχο παραστατικό. Η επιστροφή θα γίνεται δεκτή μόνο κατόπιν έγκρισης της εταιρείας. Η επιστροφή των χρημάτων σας θα γίνει σε τραπεζικό λογαριασμό που θα μας υποδείξετε και σε χρονικό διάστημα εντός τριάντα (30) εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία που θα παραλάβουμε τα προϊόντα.

Σε περίπτωση που επιθυμείτε να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε, παρακαλώ επικοινωνήστε μαζί μας στο team@multibags.com ή στο 23210 55035, προκειμένου να σας υποδείξουμε τη διεύθυνση στην οποία πρέπει να σταλούν τα υπό επιστροφή προϊόντα. Εναλλακτικά, μέσω του λογαριασμού σας στο multibags.gr και εντός 14 ημερών από τη στιγμή επιβεβαίωσης της παραγγελίας σας μπορείτε να υποβάλετε αίτημα επιστροφής, απλά πιέζοντας το σχετικό εικονίδιο, στην ενότητα «οι παραγγελίες μου», αφού πρώτα έχετε επιλέξει τη σχετική παραγγελία.

logo-multibags-150x150